Wysyłka

1. Zamówione produkty dostarczane są do klienta za pośrednictwem Royal Mail.

2. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy.

3. Koszt przesyłki za pośrednictwem Royal Mail uzależniony jest od łącznej wagi zestawionych w zamówieniu produktów oraz wagi opakowania. Wszystkie przesyłki Royal Mail 1st i 2nd Class wysyłamy za potwierdzeniem odbioru (Signed For).

Przykładowe koszty wysyłki Royal Mail w poniższej tabeli:

Usługi/Waga	Royal Mail 1st Class Signed For	Royal Mail 2nd Class Signed For	Royal Mail Standard Parcel
250g	2.46 GBP	2.16 GBP	4.41 GBP
500g	2.98 GBP	2.60 GBP	4.41 GBP
750g	3.49 GBP	2.99 GBP	4.41GBP
1000g	4.09 GBP	3.45 GBP	4.41 GBP
1500g	5.94 GBP	n/a	n/a

 
 
 4.  Zamówione produkty wysyłamy w ciągu 24 godzin Po zaksięgowaniu kwoty na koncie. Przesyłki wysyłane pocztą Royal Mail dostarczane są zazwyczaj w ciągu 2-5 dni roboczych w zależności do wybranej opcji dostawy.

5.Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub inne kwestie wynikłe z winy Royal Mail.

 
Reklamacje i zwroty

 1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.

2. W przypadku uznania odstąpienia do umowy wysyłamy zwracane pieniądze w ciągu 7 dni roboczych do momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej wraz z pisemnym odstąpieniem do umowy.

3. Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia do umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub do kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

4. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa klient.

5. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z mamaidziecko.co.UK za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu  oraz opisać przedmiot reklamacji.
 
6. Zgodnie z Distance Selling Regulations (DSR) 2000 konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 7 dni roboczych do daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko w przypadku jeżeli produkt nie jest zniszczony lub w żaden sposób użytkowany. Zwroty prosimy kierować na adres podany w punkcie 1 z dopiskiem "zwrot". Mamaidziecko.co.uk dokona zwrotu ceny produktu w ciągu 14 dni do momentu otrzymania przesyłki zwrotnej. Koszty przesyłki oraz inne koszty uboczne transakcji nie podlegają zwrotowi. Użytkownik dokonuje zwrotu na swój koszt. W przypadku wysyłki na koszt mamaidziecko.co.UK paczka nie zostanie odebrana.